Splošni pogoji prodaje in uporabe

1. Ponudnik

Ponudnik in upravljavec spletne strani je HIŠA NAKITA ADAMAS d.o.o., Ljubljanska cesta 8, 3000 Celje, Slovenija. Matična številka: 6109284000. ID za DDV: SI74020951. Kontakt: 03 5442 180, 041 465 035.

2. Splošno

Splošni pogoji urejajo delovanje spletne strani, pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Z oddajo naročila oziroma povpraševanja kupec potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

3. Izdelki in cene

Ponudba na spletni strani vključuje naložbeno zlato (palice priznanih proizvajalcev), naložbeno srebro (palice in kovance) ter darilni zlati program. Prikazane cene naložbenih izdelkov so vezane na trenutno tržno ceno plemenite kovine (spot) in se sproti osvežujejo.

• Cene so izražene v EUR in vključujejo morebitni DDV, kjer je ta obračunan.
• Naložbeno zlato je po Zakonu o davku na dodano vrednost (ZDDV-1) oproščeno plačila DDV.
• Naložbeno srebro je obdavčeno z 22 % DDV, ki je vštet v prikazano ceno.
• Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cene do trenutka potrditve naročila oziroma zaklepa cene.

Zaklep cene

Ob oddaji naročila se cena naložbenega izdelka zaklene glede na aktualni spot v tistem trenutku. Zaklep velja do izteka roka za plačilo, navedenega na predračunu. Če plačilo ni izvedeno do roka, se cena ponovno preračuna po aktualnem spotu ob prejemu plačila.

4. Naročilo

Naročilo se odda preko spletne strani, po telefonu ali osebno v poslovalnici v Celju. Po oddaji naročila kupec prejme predračun z zaklenjeno ceno in podatki za plačilo. Predračun velja 60 minut od oddaje naročila; če plačilo v tem času ni izvedeno, naročilo poteče in je treba oddati novo naročilo.

Pogodba o prodaji je sklenjena ob prejemu plačila po predračunu. Ponudnik si pridržuje pravico preveriti istovetnost kupca skladno s predpisi o preprečevanju pranja denarja (ZPPDFT-2).

Nadomestni izdelek: v kolikor izbrana ploščica ni na voljo ali je dobavni rok daljši od predvidenega, vam bomo ponudili ploščico druge priznane kovnice za isto ceno.

Odstop ponudnika od pogodbe: podjetje si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe, v kolikor se cena zlata spremeni, s čemer bi se oškodovalo podjetje. V takem primeru se že plačan znesek kupcu v celoti vrne na njegov transakcijski račun.

5. Načini plačila

• UPN / bančno nakazilo po predračunu (priporočeno).
• Plačilo po povzetju do vrednosti 4.200 EUR (znesek plačate poštarju ob prevzemu na domu); strošek pošiljanja znaša 5,90 EUR.
• Gotovinsko plačilo v poslovalnici skladno z zakonodajo (mejni znesek gotovine za posamezno transakcijo znaša 5.000 EUR skladno s 67. členom ZPPDFT-2).
• Plačilo s kartico v poslovalnici.

Ponudnik ne izdaja e-računov brez izrecne zahteve. Račun kupec prejme ob dostavi ali prevzemu izdelka.

Transakcijski račun ponudnika: TRR (IBAN) SI56 3500 1000 2550 139, odprt pri BKS BANK AG, PE Celje, Krekov trg 5, 3000 Celje (BIC: BFKKSI22).

6. Dostava in prevzem

Podrobnosti o načinih dostave, rokih in stroških so na strani Dostava in vračila. Osnovni pregled:

• Osebni prevzem v poslovalnici Ljubljanska cesta 8, Celje, brez stroška.
• Pošta Slovenije - vrednostno pismo, zavarovano pošiljanje, strošek 5,90 EUR (velja za pošiljke v vrednosti do 10.000 EUR).
• Rok dobave običajno 2–5 delovnih dni po prejemu plačila; pri večjih količinah do 10 delovnih dni.

7. Prenos lastništva in nevarnosti

Lastništvo izdelka preide na kupca ob polnem plačilu kupnine. Nevarnost naključne izgube ali poškodbe preide na kupca ob prevzemu izdelka oziroma ob predaji izdelka izvajalcu poštne storitve, pri čemer je pošiljka zavarovana skladno s pogoji Pošte Slovenije.

8. Odstop od pogodbe

Skladno s 130. členom ZVPot-1 potrošnik nima pravice do 14-dnevnega odstopa od pogodbe pri izdelkih, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnih trgih, na katera ponudnik nima vpliva (naložbeno zlato in srebro). To izključitev določa zakon in velja za vse trgovce z naložbenimi kovinami v EU.

Prav tako velja za izdelke iz darilnega programa, saj gre za naložbeno zlato oziroma srebro v darilni embalaži, katerega vrednost je vezana na dnevno spot ceno plemenite kovine. Tudi pri teh izdelkih potrošnik nima pravice do 14-dnevnega odstopa od pogodbe. Podrobnosti so opisane na strani Dostava in vračila.

9. Stvarna napaka in reklamacije

Ponudnik odgovarja za stvarne napake izdelka skladno z ZVPot-1 in OZ. Reklamacijo lahko kupec sporoči pisno na info@adamas.si, po pošti ali osebno v poslovalnici. Reklamacija naj vsebuje kopijo računa, opis napake in fotografije, kjer je to smiselno.

Kupec ima pravico do 14-dnevne pravice do odstopa v primeru, če:

• prejme napačen izdelek;
• palica ali kovanec ni pristen;
• teža, čistina ali druge lastnosti ne ustrezajo pogodbi;
• je embalaža ali izdelek poškodovan;
• blago ni dobavljeno v dogovorjenem roku;
• je pogodbo mogoče izpodbijati zaradi prevare, zmote ali drugih razlogov po Obligacijskem zakoniku.

Ob prejemu poškodovanega, izdelka z napako ali napačnega izdelka ga mora kupec takoj oziroma v najkrajšem možnem času reklamirati tako, da pisno obvesti ponudnika izdelka na naslov podjetja ali na elektronski naslov info@adamas.si. Ponudnik je tak izdelek dolžan zamenjati ali vrniti denar kupcu v najkrajšem možnem času. Stroške reklamacije in dostave plača ponudnik.

10. Odkup rabljenega zlata in srebra

Ponudnik izvaja tudi odkup rabljenega zlata in srebra (nakit, kovanci, palice, zlomljeno zlato). Odkupna cena je vezana na dnevni spot in odvisna od čistine. Izplačilo praviloma poteka na TRR kupca po opravljeni oceni in tehtanju. Podrobnosti so na straneh Odkup zlata in Odkup srebra.

Skladno z ZPPDFT-2 je ponudnik dolžan identificirati stranko in voditi evidenco transakcij nad predpisano vrednostjo.

11. Omejitev odgovornosti

Ponudnik si prizadeva za ažurnost in pravilnost prikazanih informacij, vendar ne odgovarja za morebitne napake v opisih, tipografske napake ali začasne prekinitve delovanja strani. Naložbe v plemenite kovine so povezane s tržnim tveganjem; pretekli donosi ne jamčijo prihodnjih.

12. Intelektualna lastnina

Vsebina spletne strani (besedila, fotografije, logotipi, oblikovanje) je zaščitena z avtorskimi pravicami in je last ponudnika ali ustreznih imetnikov pravic. Uporaba vsebine brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.

13. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je urejena v Politiki zasebnosti.

14. Reševanje sporov

Ponudnik in kupec bosta morebitne spore reševala sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje spora pristojno sodišče v Celju. Skladno z Uredbo (EU) št. 524/2013 je potrošnikom na voljo tudi platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Ponudnik izvensodnega reševanja potrošniških sporov ne priznava kot pristojnega.

15. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko splošne pogoje kadar koli spremeni. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v trenutku oddaje naročila.

16. Potrditev o poznavanju in razumevanju pogodbenih določil

Stranka s spletno potrditvijo teh splošnih pogojev potrjuje, da jih je v celoti pozorno prebrala, jih popolnoma razume in se v vseh točkah strinja z njihovo vsebino. Stranka se odpoveduje pravici izpodbijati določila splošnih pogojev v celoti ali delno oziroma nasprotovati uveljavitvi ali izpolnitvi teh splošnih pogojev ali njihovih delov ali oporekati pravni veljavnosti z argumentom, da ni bila seznanjena z določili teh splošnih pogojev ali z njihovim pomenom ali učinkom.